Оферта Интернет-магазина

о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом

Настоящий документ «Оферта Интернет-магазина …» представляет собой официальное предложение ООО «Название организации», именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

В данном случае нами рассматривается образец оферты для продавца товара. Для торговых Интернет-площадок (Интернет-бирж, досок объявлений и аукционов), размещающих предложения третьих лиц, применяется иная форма публичной оферты. Владелец торговой площадки не считается продавцом. Он либо выполняет посредническую функцию, действуя по агентской схеме, либо обеспечивает доступ к функционалу такой площадки.

При работе по агентской схеме владелец Интернет-магазина публикует на сайте оферту на заключение агентского договора с продавцом товара. Договор купли продажи заключается между покупателем и продавцом, обычно на стандартных Условиях реализации товара, которые также размещаются на сайте в виде отдельного документа. При этом владелец площадки как агент может участвовать в расчетах сторон.

В случае монетизации сервиса через предоставление доступа к его функционалу владелец торговой площадки взимает плату за информационные услуги или лицензию на пользование сервисом. Договоры заключаются напрямую между пользователями сайта без участия его владельца.

1. Термины и определения оферты Интернет-магазина

1.1. Публичная оферта / Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: ...

Оферта Интернет-магазина – это предложение заключить договор, а не сам договор. Грубо говоря, это матрица, с использованием которой «штампуются» договоры. Важно понимать такие отличия, т.к. предложение не содержит никаких обязательств, кроме обязанности заключить договор на определенных условиях в будущем, носит односторонний характер, а потому может быть изменено и отозвано в упрощенном порядке.

1.2. Договор – договор розничной купли-продажи Товаров, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

Как было указано выше, договор – это слепок с оферты, он выполняется строго на ее условиях. В отличие от оферты, договор всегда носит двусторонний (многосторонний) характер. Поэтому с момента получения согласия покупателя на заключение договора по оферте в необходимой форме, договор как сделка начинает жить отдельной от оферты жизнью.

1.3. Товар – товар, представленный к продаже на Сайте.

Важно понимать, что для заключения договора купли-продажи необходимо согласовать условие о товаре, включая его наименование и количество. Поэтому полная оферта помимо данного документа включает перечень товаров, предлагаемых к продаже на сайте Интернет-магазина.

Если на сайте Интернет-магазина отсутствует достаточно четкое описание товара, его изображение, либо подтверждается его наличие, оферта в отношении такого товара е действует.

2. Предмет Договора по Оферте Интернет-магазина

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

Необходимо учитывать, что данное условие касается заключения договора розничной купли-продажи. Поэтому к договору будут применяться положения Закона «О защите прав потребителя» и Правил продажи товаров дистанционным способом.

2.2. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа. 

По условиям оферты Интернет-магазина заказ может приниматься различными способами: через форму на сайте, по электронной почте,  по телефону и даже факсу Интернет-магазина. Важно определить каким образом фиксируются момент размещения и условия заказа, поскольку это прямо влияет на содержание заключаемого договора. 

2.3. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие и  соблюдение Покупателем,  применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

2.3.1. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу http:// ____указать точный адрес_______, и содержащая правила предоставления и использования персональной информации Покупателя.

Действующее законодательство возлагает на Интернет-магазин обязанность опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных и содержащему сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных (ч. 2 ст. 18.1 ФЗ «О персональных данных»).

2.3.2. В случае оформления Заказа через Личный кабинет или форму на Сайте Покупателем, зарегистрированным на Сайте, к отношениям Сторон также применяется Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу http://____указать точный адрес________.

Данный документ необходим, поскольку между регистрацией и размещением заказа проходит время, в течение которого пользователь также должен соблюдать установленные правила использования сайта, а Интернет-магазин – правила обработки его персональных данных.

Обратим внимание, что к отношениям сторон, вытекающим из Пользовательского соглашения, положения законодательства о защите прав потребителей не применяется. Это связано с тем, что пользование сайтом Интеренет-магазина является для покупателя бесплатным.

2.4. Указанные в п.2.3. настоящей Оферты обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Офертой Договора.

3. Оформление Заказа

В разделе описывается порядок и способы оформления заказа покупателем, его подтверждения продавцом.

4. Акцепт Оферты и заключение Договора

Это раздел оферты, имеющий решающее значение для заключения договора. От предусмотренного офертой способа ее акцепта (принятия условий оферты) напрямую зависит можно ли считать договор купли-продажи товара заключенным и подлежащим обязательному исполнению.

Как правило, акцепт оферты связывают с моментом оплаты товара. Но при оплате наложенным платежом необходимо возникает необходимость заключения договора ранее доставки товара покупателю. В связи с этим к акцепту можно приравнять факт размещения заказа на основании оферты. Здесь важно правильно зафиксировать условия размещенного заказа.

5. Права и обязанности Сторон

Здесь излагаются не только стандартные права и обязанности сторон по законодательству о защите прав потребителя. Необходимо также уточнить возможные исключения из правил, в том числе отказ на заключение договоров с покупателями, которые злоупотребляют своими правами (например, часто возвращают товар) и т.д.

6. Цена Товара и порядок оплаты

В разделе указывается порядок определения стоимости заказа в зависимости от момента размещения заказа, товара, его количества и условий доставки. 

7. Доставка

Здесь устанавливаются условия о способе доставки товара, расчета стоимости и сроках доставки в зависимости от выбранного способа. Последствия нарушения сроков доставки или неполучения покупателем заказанного товара.

8. Возврат Товара

В разделе указываются права, способы, основания последствия отказа покупателя от заказанного товара. 

9. Интеллектуальная собственность

Данный раздел необходим в случае реализации товаров, которые содержат охраняемые результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации.

10. Соглашение об аналоге собственноручной подписи

Для обеспечения юридического значения электронной переписки и обмена информацией с использованием программных средств сайта, в том числе при размещении и исполнении заказа, разрешении последующих претензий законодательство разрешает использовать простые электронные подписи.

Указанные правила должны быть прямо отражены в оферте с указанием средств идентификации пользователя (например, логин-пароль или email), юридической силы документов, подписанной электронной подписью, обеспечению конфиденциальности сведений о средствах идентификации ряд иных требований, установленных действующим законодательством.

11. Ответственность сторон

12. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

13. Срок действия и изменение Оферты

14. Срок действия, изменение и расторжение Договора

15. Условия конфиденциальности

16. Заключительные положения

17. Реквизиты Продавца

Полное наименование: 
ОГРН: 
Адрес:
Телефон: 
Адрес электронной почты: